Tại sao có lúc E-mail bản Trung văn nhận được lại là những con số hỗn loạn?

Khi nhận thư điện tử, đôi khi ta thấy nội dung toàn là những con số hoặc ký tự hỗn loạn. Nguyên nhân là môi trường thao tác tiếng Trung mà bên gửi và bên nhận sử dụng không thống nhất với nhau.

Thư điện tử tiếng Trung trước khi gửi đi phải được mã hóa thành số. Nói cách khác, chữ Hán phải được gửi theo phương thức mã ASCII. Khi nhận lại, thư phải được giải mã, tức môi trường thao tác chữ Hán tại máy nhận sẽ tự động hoàn nguyên mã ASCII thành chữ Hán. Vì vậy, môi trường thao tác chữ Hán của hai bên gửi và nhận phải thống nhất, phương pháp mã hóa và giải mã phải tương ứng với nhau; nếu không sẽ xảy ra hiện tượng loạn mã.

Môi trường thao tác tiếng Trung còn gọi là nền tảng tiếng Trung. Nói chung, ở Trung Quốc đại lục dùng chữ Hán giản thể, còn khu vực Đài Loan dùng chữ Hán phồn thể. Nếu gửi thư điện tử từ đại lục bằng chữ giản thể sang Đài Loan, thư nhận được có thể bị loạn mã.

Tương tự, nếu gửi thư từ Đài Loan về đại lục cũng có thể nhận được những ký tự hỗn loạn.

Vậy trong tình hình tiếng Trung không thống nhất, có cách nào tiếp nhận văn bản tiếng Trung một cách chính xác không? Có. Đó là sử dụng công cụ do môi trường thao tác chữ Hán cung cấp, tức thiết bị chuyển đổi văn bản, để tiến hành chuyển mã. Như vậy, văn bản tiếng Trung nhận được sẽ nhất quán với nguyên bản.

Dĩ nhiên, cũng có thể dùng máy quét (scanner) quét trực tiếp văn kiện cần gửi thành tệp hình ảnh, hoặc dùng phần mềm fax để chuyển nó thành tệp hình ảnh, rồi đưa vào phần đính kèm của E-mail và gửi cho người nhận. Làm như vậy sẽ không còn gặp phiền toái do giao diện tiếng Trung khác nhau gây ra.