Sự phục vụ tận tình

Một người đàn ông viết thư cho một khách sạn nhỏ ở thị trấn nơi ông dự định đến nghỉ. Trong thư, ông viết:

Tôi rất muốn mang theo chú chó nhỏ của mình. Nó sạch sẽ và ngoan ngoãn. Ban đêm, liệu quý khách sạn có cho phép tôi đưa nó vào phòng không?

Ngay sau đó, người chủ khách sạn gửi thư trả lời:

Tôi đã điều hành khách sạn này nhiều năm. Trong suốt thời gian ấy, tôi chưa từng bị một chú chó nào lấy cắp khăn tắm, đồ ngủ, đồ dùng bằng bạc hay tranh treo tường trong phòng.

Tôi cũng chưa từng phải đuổi một chú chó nào ra khỏi khách sạn lúc nửa đêm vì say rượu và gây mất trật tự. Tôi lại càng chưa gặp chú chó nào trốn trả tiền phòng.

Vì vậy, chú chó của ông chắc chắn sẽ được chào đón tại khách sạn của chúng tôi. Và nếu chú chó ấy bảo lãnh cho ông, thì ông cũng được chào đón đến ở nơi này.

– Karl Albrecht và Ron Zenke:

“Nếu có thể chọn một tính cách cho suốt cuộc đời, hãy chọn óc khôi hài.”